Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A Madeira Ever Green Travel está empenhada em proteger a sua privacidade e em garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e transparente. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, por que motivo os recolhemos, como são utilizados e quais os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Ao utilizar o nosso website, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Madeira Ever Green Travel

Urbanização Pôr do Sol

Água de Pena - Machico

Madeira

Portugal

Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ter o JavaScript autorizado para o visualizar.

Tel: +351 919 032 920

Caso algum destes dados seja alterado, esta Política de Privacidade será atualizada em conformidade.

2. Informações que Recolhemos

Dependendo da forma como interage com o nosso website, poderemos recolher:

Informações Fornecidas por Si

Nome
Endereço de email
Número de telefone
Nome da empresa (quando aplicável)
Qualquer informação enviada através dos formulários de contacto ou por correspondência de email

Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, poderemos recolher automaticamente:

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Informações sobre o dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Data e hora de acesso
Website de referência
Estatísticas de utilização do website
Informações relativas a cookies

Estas informações ajudam-nos a melhorar o nosso website, monitorizar a sua segurança e analisar o seu desempenho.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação
Fornecer orçamentos
Prestar os nossos serviços
Gerir a relação com os clientes
Melhorar o nosso website
Monitorizar a segurança do website
Cumprir obrigações legais
Analisar o tráfego do website, quando tenha sido dado consentimento

4. Fundamento Jurídico para o Tratamento

Nos termos do artigo 6.º do RGPD, tratamos os dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

O seu consentimento
Execução de um contrato
Cumprimento de obrigações legais
Interesses legítimos da nossa atividade
Proteção de interesses vitais, quando aplicável

Quando o tratamento se baseia no consentimento, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento.

5. Formulários de Contacto

Quando envia um formulário de contacto, tratamos as informações fornecidas exclusivamente para responder ao seu pedido e prestar os serviços solicitados.

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing não relacionados, salvo se tiver dado o seu consentimento específico para receber comunicações de marketing.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação.

Estes podem incluir:

Cookies Essenciais

Necessários para o correto funcionamento do website.

Cookies de Preferências

Permitem guardar as suas preferências e definições.

Cookies Analíticos

Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website.

Quando legalmente exigido, estes cookies apenas são instalados após a obtenção do seu consentimento.

Poderá retirar ou alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições de cookies do nosso website.

7. Google Analytics

Se estiver ativado, este website utiliza o Google Analytics 4 (GA4) para compreender como os visitantes utilizam o nosso website.

O Google Analytics poderá recolher informações como:

Páginas visitadas
Tempo passado no website
Tipo de dispositivo
Informações sobre o navegador
Localização geográfica aproximada

Utilizamos estas informações exclusivamente para melhorar o nosso website e os nossos serviços.

Os cookies do Google Analytics apenas são ativados após o seu consentimento, quando tal seja exigido por lei.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Google.

8. Serviços de Terceiros

Dependendo dos serviços utilizados no nosso website, os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços terceiros de confiança, incluindo:

Fornecedor de alojamento do website
Google Analytics
Google Maps
Google reCAPTCHA
Vídeos incorporados do YouTube ou Vimeo
Fornecedores de serviços de email

Estes prestadores apenas tratam dados quando necessário para fornecer os respetivos serviços e devem cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

9. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores de serviços terceiros poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Quando tal aconteça, serão aplicadas as salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

10. Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Os períodos habituais de conservação incluem:

Pedidos de contacto: até 24 meses
Registos de clientes: durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável
Registos do servidor: normalmente entre 30 e 90 dias
Dados do Google Analytics: de acordo com o período de conservação configurado no Google Analytics

Quando existam obrigações legais que exijam períodos de conservação superiores, os dados serão conservados durante o período legalmente exigido.

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

Ligações encriptadas através de SSL/TLS
Alojamento seguro
Controlos de acesso
Atualizações regulares de software
Proteção por firewall
Cópias de segurança regulares

Embora adotemos medidas de segurança adequadas, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como totalmente segura.

12. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar informações incorretas ou inexatas
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais
Solicitar a limitação do tratamento
Opor-se ao tratamento
Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e portável
Retirar o seu consentimento
Apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados indicados acima.

13. Links Externos

O nosso website poderá conter links para websites de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos de websites externos, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

14. Privacidade de Menores

O nosso website não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

15. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na legislação, tecnologia ou nas nossas práticas comerciais.

Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, juntamente com a nova data de Última atualização.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão relativamente a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte: